ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ a www.nyomdaguru.hu DOMAIN NÉV ALATT ÜZEMELŐ WEBÁRUHÁZHOZ

 

amelyben tájékoztatjuk Önt, mint honlapunk és webáruházunk látogatóját, valamint szolgáltatásaink igénybe vevőjét arról, hogy a PRIME RATE Kft. hogyan kezeli az érintettek személyes adatait.

 

  1.       Adatkezelő

Az adatkezelő neve:             PRIME RATE Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Az adatkezelő székhelye:      1044 Budapest, Megyeri út 53.

Az adatkezelő telephelyei:    2651 Rétság, Széchenyi u. 15.

                                         2100 Gödöllő, Ganz Ábrahám utca 2.

                                         5126 Jászfényszaru, Ipari park 2535/3/B.

                                         2100 Gödöllő, Pattantyús Ábrahám körút 16.

Az adatkezelő honlapja:         https://www.primerate.hu/

Ügyfélszolgálat:                     +36 1 877-2077

Postacímünk:                         1044 Budapest, Megyeri út 53.

E-mail címünk:                       info@nyomdaguru.hu

Adószámunk:                         12602702-2-41

Cégjegyzékszámunk:              01-09-694453

Adatvédelmi tisztviselő:         Széll Jenő (QUALIMADE Tanácsadó és Szolgáltató Bt.)

Elérhetősége:                       adatkezeles@primerate.hu

 

  1.       Milyen alapelveket követünk adatkezelésünk során?

A PRIME RATE Kft. az adatkezelése során alábbi alapelveket követi:

a)      a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük.

b)      a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.

c)      az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.

d)      Vállalkozásunk minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.

e)      a személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.

f)       megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Vállalkozásunk az Ön személyes adatait

a)      az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeli, azaz gyűjti, rögzíti, rendszerezi, tárolja és felhasználja.

b)      egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét.

c)      illetve bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez Vállalkozásunknak, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk, webáruházunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

 

  1.       Az adatkezelő által kezelt adatok személyes adatok

Webáruház szolgáltatásainak igénybe vétele

Az adatkezelés célja:              a Megbízók regisztrációja és nyilvántartása.

A kezelt személyes adatok:    név, e-mail cím, felhasználónév, jelszó.

Az adatkezelés jogalapja:       az érintett személyes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont.

Az adatok megőrzési ideje:    a webáruház működési ideje alatt, illetve érintett hozzájárulásának visszavonásáig.

 

Az adatkezelés célja:              a kézbesítés végrehajtása.

A kezelt személyes adatok:    név, kézbesítési cím.

Az adatkezelés jogalapja:       szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).

Az adatok megőrzési ideje:    a teljesítést követő 5 év.

 

Az adatkezelés célja:              számlázás.

A kezelt személyes adatok:    név, számlázási cím, adószám (egyéni vállalkozó esetében)

Az adatkezelés jogalapja:       az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont.

Az adatok megőrzési ideje:    a kiállított számlák megőrzési ideje 8 év.

 

Az adatkezelés célja:              reklamációk kezelése.

A kezelt személyes adatok:    fogyasztó neve, lakcíme, telefonszáma, e-mail címe, a panasz egyedi azonosítója.

Az adatkezelés jogalapja:       az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont.

Az adatok megőrzési ideje:    a reklamációkkal kapcsolatos adatok megőrzési ideje 5 év.

 

Hírlevél szolgáltatásainak igénybe vétele

Az adatkezelés célja:              kapcsolattartás, új termékekről, akciókról történő tájékoztatás.

A kezelt személyes adatok:    név, e-mail cím, születési időpont.

Az adatkezelés jogalapja:       az érintett személyes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont.

Az adatok megőrzési ideje:    a hírlevélről történő leiratkozásig.

 

Direkt marketing szolgáltatásainak igénybe vétele

Az adatkezelés célja:              új termékekről, akciókról történő tájékoztatás, személyre szabott ajánlat küldése, üzletszerzési célú megkeresés.

A kezelt személyes adatok:    név, e-mail cím, születési időpont, telefonszám.

Az adatkezelés jogalapja:       az érintett személyes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont.

Az adatok megőrzési ideje:    a direkt marketingszolgáltatásról történő leiratkozásig.

 

  1.       Adatfeldolgozók

Vállalkozásunk az adatok kezelése során – ügyfeleink színvonalas kiszolgálása érdekében – az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

A www.nyomdaguru.hu oldal működtetője, így a személyes adatok adatfeldolgozója a Printbox Sp. z. o. o. (Poland, 31-008 Krakow, Rynek Glówny 17. Képviselője: Michael Czaiczki. A személyes adatokkal kapcsolatos észrevételeket az alábbi elérhetőségeken fogadja a szervezet:

Postacím:                    Printbox Sp. z. o. o. Main Square 17.

Telefonszám:              + 48 12 881 20 68

E-mail cím:                 gdpr@getprintbox.com

Webáruházunk részére az OTP Mobil Kft. (székhely: 1143 Budapest, Hungária körút 17-1., adószám: 24386106-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-174466) biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által – vagyis a fizetés során a Megrendelő a Simple Pay mobilfizetési felületére navigál –, így a PRIME RATE Kft. a vevő bankkártyájának adatait nem látja, csak a sikeres teljesítésről (vagy nem teljesítésről) kap tájékoztatást.

 

Futárszolgálat:            MPL (Magyar Posta Logisztika)

                                 Magyar Posta Zrt.  1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

 

  1.       Átvételi pontok

Magyar Posta Zrt. Országos Logisztikai Központ (Budaörs, Gervay Mihály u 9-11)

Prime Rate Kft. 1044 Budapest, Megyeri út 53.

 

  1.       Mik azok a sütik és hogyan kezeljük őket?

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni.  A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testre szabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – Vállalkozásunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását.

A weboldal nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

A sütik elfogadása nem kötelező, a PRIME RATE Kft. azonban nem vállal azért felelősséget, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik.

 

Milyen sütiket alkalmazunk?

Típus

Hozzájárulás

Leírás

Cél

Érvényesség

rendszer sütik

nem igényel

a webes alkalmazás tűzfalának session sütije, amely a kereszthivatkozások elleni visszaélés megelőzésére szolgál

honlap működésének biztosítása

böngésző session vége

nyomkövető süti

igényel

személyre szabáshoz

Ön beállításainak megjegyezése

szolgáltatásunk hatékonyságának növelése

 

60 nap

nyomkövető süti

(harmadik féltől származó)

 

 

nem igényel

új session-ök és látogatók azonosítására,  a Google Analytics webes nyomkövető szolgáltatás ment le

a weboldal látogatása során harmadik személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik

 

 

1 perc

 

A Google által alkalmazott cookie-k részletes ismertetése az alábbi linken olvasható:

https://policies.google.com/technologies/types?hl=hu

 

  1.       Mit kell tudni még webáruházunk adatkezeléséről?

Weboldalunk látogatóinktól csak akkor kérjük személyes adataikat, ha webáruházunkban vásárolni szeretnének.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön az info@nyomdaguru.hu e-mail, illetve postacímen kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, kivizsgálást igénylő ügyek esetén legfeljebb 15 munkanapon belül megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.

 

A személyes adatokat Ön önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre a regisztráció, a vásárlás illetve a Vállalkozásunkkal történő kapcsolattartása során, éppen ezért kérjük, hogy adatai közlésekor fokozatosan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára, mert ezekért Ön felelős. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adat akadálya lehet a szolgáltatásaink igénybevételének.

Amennyiben Ön nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy vélelmezzük, hogy Ön az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik.

Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor ingyenesen visszavonhatja

  •   a regisztráció törlésével,
  •   az adatkezeléshez hozzájárulás visszavonásával, illetve
  •   a regisztráció során feltétlen kitöltendő bármely adat kezeléséhez vagy felhasználásához való hozzájárulás visszavonásával vagy zárolásának kérésével.

A hozzájárulás visszavonásának regisztrálását – technikai okokból –  2 munkanap határidővel vállaljuk, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk (Pl. Számv tv. 169. § , Fogyv tv. 17/A §)

Megtévesztő személyes adat használata esetén, illetve ha valamelyik látogatónk bűncselekményt követ el vagy Vállalkozásunk rendszerét támadja, az adott látogató regisztrációjának megszüntetésével egyidejűleg adatait haladéktalanul töröljük, illetve – szükség esetén – megőrizzük azokat a polgári jogi felelősség megállapításának vagy büntető eljárás lefolytatásának időtartama alatt.

 

 

  1.       Direkt marketing és hírlevél célú adatkezelés

Ön az erre a célra elhelyezett különálló checkbox(ok) kipipálásával hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy az Ön személyes adatait marketing célokra is felhasználhassuk, illetve hírlevelet küldhessünk. Ebben az esetben – a hozzájárulás visszavonásáig – az Ön adatait direkt marketing és/vagy hírlevél küldés céljából is kezeljük és az Ön részére reklám- és egyéb küldeményeket, valamint tájékoztatókat és ajánlatokat küldünk és/vagy hírlevelet továbbítunk (Grtv. 6. §).

Ön a hozzájárulását a direkt marketing és a hírlevél tekintetében együttesen vagy külön-külön is megadhatja illetve azt/azokat ingyenesen és bármikor visszavonhatja.

A regisztráció törlését minden esetben a hozzájárulás visszavonásának tekintjük. A direkt marketing és/vagy hírlevél célú adatkezeléshez hozzájárulás visszavonását nem értelmezzük egyúttal a webáruházunkkal kapcsolatos adatkezelési hozzájárulás visszavonásának.

Az egyes hozzájárulások visszavonásának illetve lemondásnak a regisztrálását – technikai okokból – 5 munkanap határidővel vállaljuk.

 

  1.       Egyéb adatkezelési kérdések

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait. További információ a 3. és 4. pontban található.

Vállalkozásunk a külföldre történő adattovábbítás során a GDPR és az Infotv. vonatkozó rendelkezései szerint jár el. EGT tagországon kívüli országba nem történik adattovábbítás.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Vállalkozásunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

A PRIME RATE Kft. adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Vállalkozásunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni, ám a Vállalkozásunkhoz beérkezett adatok tekintetében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.

A biztonsági kérdésekkel kapcsolatban kérjük az Ön segítségét abban, hogy gondosan őrizze meg webáruházunkhoz meglévő hozzáférési jelszavát és ezt a jelszót senkivel se ossza meg.

 

  1.   Melyek az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei?

Ön az adatkezelésről

  •   tájékoztatást kérhet,
  •   kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
  •   tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),
  •   bíróság előtt jogorvoslattal élhet,
  •   a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

  •   Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
  •   Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
  •   Telefon: +36 (1) 391-1400
  •   Fax: +36 (1) 391-1410
  •   E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
  •   Honlap: https://naih.hu/

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott

  •   adatairól,
  •   azok forrásáról,
  •   az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,
  •   időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,
  •   az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,
  •   adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá
  •   az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, kivizsgálást igénylő ügyek esetén legfeljebb 15 munkanapon belül megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre. A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással.

Vállalkozásunk a személyes adatok helyesbítésről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.

Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 15 munkanapon belül írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, bővebb kivizsgálást igénylő ügyek esetén legfeljebb 15 munkanapon belül megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben úgy döntöttünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, abban az esetben az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszüntetjük, és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Abban az esetben megtagadjuk a kérés teljesítését, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül Ön bírósághoz fordulhat.

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Vállalkozásunkat!

 

  1.   Melyek a főbb irányadó jogszabályok tevékenységünkre?
  •   Magyarország Alaptörvénye VI. cikk (3) bek.
  •   a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
  •   az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény - (Info tv.)
  •   2019. évi XXXIV. törvény az Európai Unió adatvédelmi reformjának végrehajtása érdekében szükséges törvénymódosításokról
  •   a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
  •   az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény - (Eker tv.)
  •   az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény - (Ehtv)
  •   a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
  •   a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
  •   a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)
  •   a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv tv.)
  •   a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény,

 

  1.   Adatkezelési tájékoztató módosítása

Vállalkozásunk fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a www.nyomdaguru.hu weboldalon történik.

 

Budapest, 2020. 10. 01.